samo za člane dms

Jutranji vpogled v odličnost 2026, Telekom Slovenije

V zadnji epizodi Jutranjih vpogledov v odličnost smo gostili zmagovalce Marketinške odličnosti v kategoriji Odziv na izredne okoliščine - Telekom Slovenije. 

Po mnenju strokovne komisije, njihov projekt e-oskrba naslavlja zahteven izziv v kompleksnem ekosistemu, kjer so se prepletali zakonodaja, javni interes, tehnologija in potrebe starejših uporabnikov. Projekt je nastal kot odziv na novo zakonsko pravico, pri čemer je imel marketing pomembno vlogo pri njenem približevanju ljudem.

Pogovarjali smo se s Špelo Žitnik in Ajdo Brlec iz Telekoma Slovenije.
Če ste že član/ica DMS, se za ogled prijavite v desnem zgornjem kotu in poiščite tečaj med mojimi vsebinami.
Format

Jutranji vpogled v odličnost

Tema

Marketinška odličnost 2026

Sogovorniki

Špela Žitnik, Ajda Brlec

Trajanje

51 minut

V pogovoru smo omenili ...

E-oskrba za starejšega pomeni občutek varnosti ter bolj samostojno in kvalitetno življenje.
Pri nas je marketing usmerjen k uporabniku. Razvijamo tehnologije, da olajšamo življenje uporabnikov.
Pri projektu e-oskrbe je bila komunikacija zelo informativne narave. Uporabnika smo vodili od začetka do konca uprabe in marekting tako postavili v vlogo javnega servisa.

Ta projekt zajema vse oddelke na Telekomu Slovenije. Ključno je to, da ta proces stalno izboljšujemo tako z vidika uporabnikov kot s strani povratnih informacij naših sodelavcev